תקנון אתר

 

מבוא

אתר _shirlyw.co.il_ (להלן: "האתר") המופעל ע"י חברת _שירלי קורן עיצוב תכשיטים ולימודי צורפות_(להלן: "החברה") ומשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת__קורסים, סדנאות ותכשיטים_ (להלן: "המוצר").

האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה. הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.

עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינן לבין החברה.

תנאים כלליים: 

• המוצרים המוצעים למכירה באמצעות מכירה מאובטחת באתר שייכים כולם לשירלי קורן בית הספר לצורפות ומעצבת תכשיטים ח.פ.? או עוסק מורשה? מס' __037641354__.
• הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידי הלקוחות באתר, ויהוו את הבסיס המשפטי לכל דיון בין הלקוח לבין לשירלי קורן בית הספר לצורפות ומעצבת תכשיטים.
• גלישה באתר ו/או רכישת מוצר, מהווה הסכמת הלקוח לקבל ולנהוג לפי התקנון, לכן אם אינו מסכים לתנאי מתנאיו הוא מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.

 

הגדרות:

בית הספר והסטודיו :שירלי קורן בית הספר לצורפות ומעצבת תכשיטים בכתובת:….החרושת 17 רמת השרון…

התכשיטים : כלל התכשיטים מכל סוג המופיעים באתר ומוצעים למכירה.

זמן אספקת התכשיט : ביום בו נמסר התכשיט ללקוח- ועד 21 ימי עסקים.

כתובת למשלוח: כתובת שציין המזמין ככתובת למשלוח הזמנות.

יום ביצוע הזמנה : היום בו אישרה חברת האשראי את העסקה שביצעה המזמינה.

ימי עסקים: הינם ימי חול, ראשון עד חמישי, ואינם כוללים – שישי, שבת וערבי חג.

• כל מזמין יהיה רשאי להזמין באתר על מנת לבצע רכישה, בכפוף למילוי התנאים המצטברים המפורטים להלן: המזמין כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות, במידה והמזמין הינו קטין (מתחת לגיל 18) או אינו זכאי לבצע פעולה משפטית ללא אישור אפוטרופוס , יראו את שימושו באתר כאילו קיבל את אישור האפוטרופוס, המזמין הינו בעל כרטיס אשראי תקף שהונפק על ידי אחת מחברות האשראי.
• מחירי התכשיטים ושאר המוצרים באתר כוללים מע"מ כדין.
• תמונות המוצרים (תכשיטים וכלל הסדנאות והאירועים) המוצגים באתר הינן להמחשה בלבד. מאחר והתכשיטים הינם עבודת יד עשויים לחול שינויים בין התכשיט האמיתי והתכשיט שבתמונה. כמו כן מכיוון שאנו משתמשים באבנים טבעיות איננו יכולים להבטיח אחידות בצבע בין המוצג בתמונה ובין התכשיט האמיתי.
• בית הספר והסטודיו  אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הדגמים שתמונותיהם מופיעות באתר, והיא שומרת לעצמה את הזכות להפסיק שיווק ומכירת מוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר על פי שיקול דעתה.
• בית הספר והסטודיו  משקיעה מאמצים לוודא שהמידע המופיע באתר שלם ומדויק. אך יובהר שאם יופיע בו בתום לב אי דיוקים או שגיאות, החברה לא תישא באחריות כל שהיא הנובעת מהן או קשורה אליהם.
• בית הספר והסטודיו  רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר מעת לעת בלא צורך בהודעה מוקדמת.
• בית הספר והסטודיו  רשאית להציע באתר מבצעים, הטבות והנחות, החברה רשאית בכל עת להפסיק מבצעים והטבות אלו בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך.
• בעת הרשמה לאתר, מוצעת אפשרות הרשמה לדיוורים של האתר. באם הלקוח/ה מעוניינים להסיר עצמם מן הדיוור לאחר ההרשמה ניתן לבצע זאת דרך הלינק בתחתית הדיוור.
• במקרה והלקוח אינו מעוניין לקבל עוד דיוורים באחריותו להסיר את עצמו עצמאית מרשימת הדיוור, או לחילופין הלקוח מוזמן ליידע אותנו ואנו נסיר אותו מהרשימה. 
• יש להדגיש ולהבהיר, כי ייתכנו מצבים בהם על אף שפריט מסוים מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל אינו קיים במלאי ולא ניתן לספק אותו. במצבים אלו תבוטל העסקה וללקוח לא תהיה טענה בקשר לכך בכפוף להשבת הסכום ששולם לבית הספר והסטודיו  על ידי הלקוח.
• לאחר שהוזנו פרטי התשלום בדף התשלום, ישלח אישור על קליטת פרטי ההזמנה באמצעות הדואר האלקטרוני. אישור זה אינו מחייב את " בית הספר והסטודיו  " לספק את המוצרים והיא רק מעידה שפרטי ההזמנה נקלטו באתר.
• אם יתברר שכרטיס האשראי של הלקוח אינו בתוקף או שחברת כרטיסי האשראי אינה מכבדת את העסקה או שחברת PayPal (או כל שרות אחר של ארנק אלקטרוני שבידי החברה) אינה מכבדת את העסקה או שהמוצר המבוקש איננו מצוי במלאי שבידי בית הספר והסטודיו , בית הספר והסטודיו  ייצרו קשר עם הלקוח לשם השלמת העסקה או ביטולה.
• בתשלום באמצעות חשבון PayPal מתבקש הלקוח להזין את פרטי חשבונו הקיים באתר של PayPal או שיוכל לפתוח חשבון PayPal. השימוש וקבלת האישור כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של PayPal ולא של האתר.
• בית הספר והסטודיו  אינו אחראי על זמני המשלוח ועיכובים של חברת שילוח, אך עומדת לרשות הלקוח על מנת לפתור את הבעיה. 
• בית הספר והסטודיו  אינו אחראי לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה כגון: שביתות ,אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב או במערכת הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשרות הדואר האלקטרוני.
• הדין החל על תקנון זה ו/או על כל פעולה ו/או על סכסוך הנובע ממנו הוא הדין הישראלי בלבד, הסמכות הבלעדית לדון בכל מחלוקת הנובעת, במישרין או בעקיפין, מהוראות תקנון זה ו/או מרכישות באתר, תהא לבית המשפט בתל-אביב יפו.

 

הנחיות לביטול עיסקה והחזרת תכשיט שלא נעשה בו שימוש:

• ניתן להחזיר תכשיט ולקבל החזר כספי בתנאים הבאים: 

• המוצר התקבל אצל הלקוחה עם פגם ייצור.
• לא נעשו שינויים ספציפיים בתכשיט כגון: שינויי מידה, ע"פ בקשת הלקוח.
• לא התגלו בתכשיט נזקים בעלי האפיונים הבאים: נזק כתוצאה מתאונה, שבר כתוצאה מנפילה, שפשוף, חשיפה לחומרים כימיים, מי בריכה, מי ים, ג'קוזי, ספא מרחצאות, מלחים, חומצות, כספית,כלור, חומרי ניקוי, אקונומיקה או כל שינוי שבוצע שלא על ידי החברה.
• אין אחריות על אבנים שנשברות תוך כדי ענידה, כולל יהלומים!!!

• לקוחות המעוניינים להחזיר תכשיט שכבר קיבלו מתבקשים לשלוח מייל Shirly12@gmail.com ולהודיע על ההחלטה להחזיר תכשיט כולל את הסיבה להחזרה.( רק מהסיבות שצויינו למעלה).
• ההחזרה תהיה בתאום עם נציג בית הספר והסטודיו: הבעלים שירלי קורן או מנהלת הסטודיו אורית פורטל בלבד!!
• התכשיט צריך להגיע אלינו עד 10 ימים מתאריך קבלת התכשיט. 
• יש לוודא שהתכשיט נשאר באריזתו המקורית.
• לאחר קבלת התכשיט ובדיקתו שלא נעשה בו שימוש, שלא נעשה בו שינוי ושהתכשיט נשאר באריזתו המקורית, יתבצע ההחזר הכספי בניכוי 100 ₪ או 5% משווי הפריט הנמוך מבניהם, או תיקון הפגם מטעמנו.
• החזר כספי יבוצע עד 3 ימי עסקים מיום קבלת התכשיט במשרדנו. 
• זיכוי בכרטיס אשראי יהיה לאותו כרטיס בו בוצע העסקה.
• תשלום ב PayPal יוחזר לחשבון PayPal.

 

אפשרויות תשלום :

• ניתן לשלם באתר באמצעות כל כרטיסי האשראי או באמצעות PayPal במערכת הסליקה המאובטחת שבאתר.

 

אחריות: 

• בית הספר והסטודיו מעניק ללקוחותיה אחריות על התכשיט שנרכש עבור תיקון פגמים שמקורם בייצור התכשיט. תוך שבעה ימים מקבלת התכשיט.
• ישנה אחריות לכל החיים על טיב התכשיט ובכפוף להוכחת קנייה מקורית ובלבד שנעשתה באמצעות האתר.
• בכל מקרה של נזק מצד הלקוח, וככל שיתאפשר תיקון בעלות כספית של מה שניזוק, בלי לקחת עלות נוספת עבור העבודה שלנו.
• האחריות אינה תקפה במקרים של נזקים ישירים או עקיפים שנעשו על ידי הלקוח ובכללם:

• אובדן התכשיט.
• שינוי או עיוות של התכשיט. 
• אלרגיות שהלקוח סובל מהם ולא הובאו לידיעתינו בעת הרכישה
• הסבת נזק לתכשיט מתוך רשלנות.
• שינויי מידה.
• תיקון התכשיט שלא בסטודיו שלנו
• שרשרת זהב שנקרעה
• ניקוי עצמי של התכשיט בנוזלים עם חומרים פעילים.

• השלמת יהלומים קטנים אשר נפלו ואבדו (קטנים מ – 0.005) קראט.
• אין כל אחריות על אובדן או הסבת נזק לאבן מרכזית. (אלא שיבוץ מחדש של יהלום שנפל אך לא אבד).
• אובדן אבן מרכזית או הסבת נזק ניתן על ידי חברת הביטוח באופן פרטי ולא על ידי החברה.
• החברה מתחייבת לספק שירות שינויי מידה לטבעות שנרכשו אצלנו הקטנה /הגדלה עם רכישת התכשיט ללא כל תשלום.
• החברה מתחייבת כי כל התכשיטים היוצאים את מפעלנו עוברים בקרת איכות קפדנית.
• חלקי עור בתכשיט – עור הוא חומר טבעי ויתכנו שינויים קלים בגוון העור. יש לשמור על העור ולמנוע מגע עם מים או חומרים אחרים העשויים לפגוע בו. 
• לניקויי יש למרק את התכשיט בעדינות עם מטלית רכה ויבשה. עור עלול להתרחב עם הזמן, התרחבות אינה נחשבת לפגם בתכשיט ואינה כלולה באחריות.

 

משלוחים: 

• דמי המשלוח כלולים במחיר לכל רחבי הארץ.
• זמני המשלוח כלולים בהגדרת זמן הראשונית של 21 ימי עסקים.
• המשלוח מתבצע אך ורק לכתובת הרשומה בהזמנה והחבילה נמסרת למבצע ההזמנה בלבד.
• מומלץ למסור כתובת בית / עבודה בהתאם לשעות המתאימות לך. בעת המסירה יש להציג תעודת זהות או דרכון ולחתום על טופס המאשר קבלת התכשיט.
• אם נעשתה טעות על ידי הלקוח בהקלדת הכתובת למשלוח בית הספר והסטודיו שירלי קורן לא יישא באחריות.

 

הקורסים:

לימודי צורפות: יסודות הצורפות, קורס חצי שנתי וצורפות מתקדמים קורס חצי שנתי, בסופם יוענקו תעודות מטעם בית הספר למי שעמד בכל הדרישות של הקורס.

סדנאות חד פעמיות לאנשים פרטיים או לחברות.

הגדרות: כאשר אדם רוכש קורס הוא מקבל למייל את דפי ההרשמה והנחיות הבטיחות עליהם הוא צריך לחתום. ניתן לבטל את העסקה על 48 שעות מרגע רכישת הקורס באם משהו מהתנאים לא מסתדר ללקוח.

• ביה"ס שומר לעצמו את הזכות לשנות מידי פעם את כללי ההרשמה ועליות הקורסים והסדנאות
• סדנאות חד פעמיות

אין החזר כספי על שובר מתנה אבל ניתן לממש את הסכום בו נקנה השובר ברכישה של תכשיט בחנות.

מדיניות ביטולים:

אין אפשרות לממש את השובר למבטלים לאחר תאום ביום הסדנה. ביטול/שינוי תאריך יעשה עד 24 שעות לפני התאריך שנקבע

שירלי קורן בית הספר לצורפות שומרת את הזכות לפרסם את התמונות שיצולמו למטרות שיווק בלבד בכל מדיה

אחריות על התכשיט ברגע שעזבתם את הסטודיו היא באחריותכם בלבד

• אנו שומרים לעצמינו את הזכות להציב מורה מקצועי אשר מעביר את הסדנאות האלו לפי ימים ושעות פנויים

 

 

תרבות.אמנות.אנשים:

כלל האירועים המפורסמים ומתקיימים תחת שם בית הספר ונעשים עם שיתופי פעולה חיצוניים.

 

שירות לקוחות:

בכל שאלה או בירור לגבי מוצר ו/או סדנא, ניתן לפנות?..שירלי קורן …. טלפון:.0544750043… מייל:shirly12@gmail,com.

 

אבטחת מידע ופרטיות:

בית הספר והסטודיו רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס ההזמנה על מנת להביא ללקוח את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווק ללא רשות ובית הספר והסטודיו נוקטים באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת הסטודיו ובית הספר ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא אחריות לכל נזק מכל סוג שהוא, ישיר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם המידע יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.

על מנת להבטיח את ביצוע ההזמנה ביעילות, על המזמין להקפיד למסור את כל הפרטים הנדרשים באתר ובמדויק. ככל שבעת ביצוע הזמנה יימסרו פרטים שגויים, אנו לא נוכל להבטיח שהמוצר יגיע ליעדו, ובמקרה שהמוצר יוחזר בגלל פרטים מוטעים יחויב המזמין בתשלום דמי משלוח וטיפול.

 

קניין רוחני:

כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של בית הספר והסטודיו, אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר המכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם בית הספר והסטודיו.